Attenzione alle truffe.

Internet ha trasformato profondamente il nostro mondo, rendendo la vita quotidiana più semplice ma, allo stesso tempo, esponendoci a nuovi rischi.

Ci sono persone malintenzionate che approfittano di chi è meno informato, per questo motivo è importante prestare sempre attenzione alle email sospette per proteggersi dalle truffe legate alle bollette di luce e gas.

Probabilmente ti sarà capitato di ricevere email o telefonate che ti avvisavano di presunti problemi con i tuoi account o di offerte straordinariamente vantaggiose di cui saresti stato il destinatario fortunato. I truffatori sono sempre più sofisticati e hanno sviluppato nuove tecniche per mettere le mani sui soldi altrui.

Queste comunicazioni possono simulare interazioni originate da parte della tua banca o inviarti notifiche fasulle per ottenere i dati della tua carta di credito. Inoltre, possono indurre a pensare a situazioni ansiogene legate a inesistenti problemi con le utenze di energia elettrica e gas, con l’obiettivo di ottenere le tue credenziali o semplicemente indurti a cambiare fornitore.

Esistono vari tipi di truffe online, e il nostro obiettivo è aiutarti a riconoscerle, così che, se dovessi essere contattato, saprai come difenderti per non cadere nella trappola.

Due modalità in cui i truffatori agiscono: via email o call center.

I truffatori online sono sempre molto attivi. Cercano di ingannare le persone con strategie elaborate, inviando email fasulle che sembrano provenire da banche o fornitori di energia o addirittura fingendosi qualcun altro al telefono. Riprodurre la grafica di una email o simulare una chiamata fingendosi appartenenti a un altro operatore è la parte più semplice: dietro truffa c’è un sofisticato sistema che spinge gli utenti ad avere interazioni con pagine web non sicure che vengono messe in piedi al fine di operare una raccolta dati molto ingegnosa e al 100% illegale.

Le truffe più comuni nel mondo delle utenze luce e gas

Offerta non attiva nella zona.
“Reset Energia non opera nella sua area, ma possiamo proporle qualcosa di più conveniente.”
🔍 Diffida da chi ti dice così: si tratta solo di una strategia per farti cambiare fornitore, puoi effettuare tu stesso una verifica in meno di 3 minuti provando a sottoscrivere un contratto.
Spese di trasporto gonfiate.
“Lei paga di più perché l’energia arriva da molto lontano. Noi siamo presenti sul territorio e le costerà meno.”
❗ Non cascarci: i costi di trasporto dell’energia sono stabiliti da ARERA e sono uguali per tutti, a prescindere dalla distanza. Nessun altro operatore può conoscere le condizioni del tuo contratto con Reset Energia.
Chiamate da enti fasulli.
“Buongiorno, la contattiamo dall’Ufficio Nazionale dell’Energia” oppure “Siamo il distributore della sua zona.”
⚠️ Attenzione: non esiste alcun “ufficio nazionale” dell’energia, e i distributori locali non sono autorizzati a vendere gas o luce. È una truffa.
Analisi inventate della bolletta.
“Abbiamo verificato i suoi consumi e lei sta spendendo troppo. Con noi avrebbe un bel risparmio.”
📉 Nessuno, tranne Reset Energia, ha accesso ai dettagli della tua fornitura. Se qualcuno sostiene di aver analizzato i tuoi costi, probabilmente vuole attivarti un nuovo contratto senza che tu lo sappia. Anche noi chiediamo di effettuare analisi sulle bollette dei nostri futuri clienti o di chi si dimostri interessato a passare a Reset, tuttavia teniamo a precisare che si tratta di stime che potranno trovare riscontro solo nell’effettiva erogazione della fornitura.
Finte intermediazioni contrattuali.
“Non ha ancora ricevuto i documenti di Reset Energia? Se vuole glieli mandiamo noi.”
📩 Solo Reset può inviarti documenti ufficiali. Se qualcun altro prova a farlo, sta tentando di farti firmare un contratto con un altro gestore.
Nome cambiato? No, è una truffa.
“Reset Energia ha cambiato nome, da ora pagherà molto meno.”
🚫 Falso! Reset Energia non ha cambiato né nome né marchio. E non comunichiamo modifiche al contratto per telefono.

Da dove arrivano le comunicazioni di Reset?

Reset invia le proprie comunicazioni via mail da indirizzi che terminano in @mail.resetenergia.it ragion per cui non dovresti prestare attenzione a email che invece provengono da indirizzi simili che non siano esattamente come questo.