La presente informativa integra, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679 “GDPR”, quanto già previsto nell’informativa privacy fornita in sede di sottoscrizione del contratto di fornitura, con riferimento specifico ai trattamenti di dati personali effettuati tramite la piattaforma digitale messa a disposizione da Reset S.r.l. ed effettua ulteriori trattamenti di dati personali, specificamente connessi all’ambiente digitale e alle funzionalità personalizzate dell’app.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Reset S.r.l., P. IVA e C.F. 13097920014, sede legale in Via Confienza, 10 – 10121 Torino (TO) e sede operativa in Via Italia, 61 – 10093 Collegno (TO).
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, è possibile contattare Reset S.r.l. tramite e-mail all’indirizzo [email protected] o via posta all’indirizzo della sede operativa sopra indicato.
Reset S.r.l. è proprietaria dei “siti Reset” (con “siti di Reset” si intendono i siti web: app.resetenergia.it e resetenergia.it).
La Società si avvale di un responsabile per la protezione dei dati personali (anche noto come Data Protection Officer “DPO”). Il DPO può essere contattato tramite il seguente canale di comunicazione: [email protected].
I dati personali trattati attraverso la piattaforma si riferiscono ai clienti che hanno sottoscritto un contratto di fornitura oppure ai potenziali clienti in fase di registrazione. Le informazioni raccolte possono includere:
Tali dati possono essere:
I dati personali degli utenti che hanno sottoscritto un contratto di fornitura vengono trattati attraverso l’applicazione per le seguenti finalità, sulla base delle condizioni di liceità previste dall’art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):
| N. | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| 1 | Attivazione e gestione dell’account utente, inclusa registrazione, autenticazione e configurazione | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| 2 | Monitoraggio dei consumi energetici in tempo reale e visualizzazione dello storico | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR |
| 3 | Visualizzazione di notifiche relative alla fascia tariffaria in uso, stato del contratto, consultazione delle bollette, monitoraggio degli sconti accumulati o altri eventi rilevanti | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| 4 | Accesso a indicazioni sull’efficienza energetica | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| 5 | Utilizzo di un sistema di pagamento a conguaglio, sia in eccesso che in difetto | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| 6 | Gestione autonoma, tramite l’app, delle richieste di modifiche contrattuali quali la variazione della potenza, il cambio della fascia tariffaria, l’aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali, la modifica delle modalità di pagamento e ogni altra attività connessa alla gestione della fornitura. | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| 7 | Invio, tramite strumenti automatizzati e non, di comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti commerciali. | Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) |
| 8 | Gestione degli inviti e delle sottoscrizioni relativi all'iniziativa "Invita un Amico", inclusa la generazione del codice di invito e il monitoraggio dello stato di avanzamento della procedura di abilitazione dell’invitat. | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione, proporzionalità e minimizzazione, come previsto dall’art. 5, par. 1, lett. e) del GDPR.
In particolare:
I dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con Reset S.r.l. e, successivamente:
I dati trattati per finalità di marketing e comunicazione commerciale (punto 7) saranno conservati per tutta la durata del contratto e per un ulteriore periodo di 12 mesi, salvo revoca del consenso da parte dell’interessato.
I dati personali trattati per le finalità legate all’iniziativa “Invita un Amico” (inclusi Nome, Cognome e stato di avanzamento della sottoscrizione e lo stato di attività della fornitura dell’Invitato) saranno conservati per il periodo necessario a garantire la corretta esecuzione del Regolamento.
Tali dati saranno conservati, in ogni caso, fino alla cessazione della partecipazione del Cliente (Invitato) all’iniziativa o per un periodo massimo di 6 mesi successivi a tale cessazione, al fine di consentire al Titolare del Trattamento verifiche antifrode e adempimenti amministrativi.
Resta salvo l’ulteriore periodo di conservazione necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto del Titolare in sede giudiziaria, o per l’adempimento di specifici obblighi di legge.
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, il conferimento del consenso è necessario per il trattamento dei dati personali per la finalità indicata al punto 7. Il consenso è libero, specifico, informato e facoltativo ed è stato raccolto in fase di sottoscrizione del contratto.
Il mancato conferimento del consenso non pregiudica in alcun modo l’esecuzione del contratto di fornitura.
Ai sensi dell’art. 7, par. 3, del GDPR, l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza doverne motivare le ragioni. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca stessa.
Per esercitare il diritto di revoca del consenso, l’interessato potrà seguire le modalità indicate nel paragrafo “Modalità di esercizio dei diritti”.
Il trattamento dei dati è eseguito con strumenti o con procedure informatiche e/o manuali, strettamente correlati alle finalità perseguite. Il Titolare ha adottato misure tecniche ed organizzative idonee ad assicurare un adeguato livello di sicurezza, in ottemperanza all’art. 32 GDPR. Le misure di sicurezza includono, tra l’altro, la crittografia delle comunicazioni.
Il Trattamento è svolto direttamente dall’organizzazione del Titolare, tramite soggetti opportunamente designati e istruiti, che agiranno in veste Incaricati nonché da soggetti esterni formalmente designati quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, incaricati di svolgere attività per conto del Titolare. Tutti i soggetti sopra indicati operano nel rispetto delle istruzioni impartite da Reset S.r.l. e dei limiti previsti dalla normativa applicabile.
A titolo esemplificativo, i dati potranno essere così comunicati a società esterne e di supporto tecnico che collaborano con il titolare del trattamento, soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o su specifica richiesta.
La lista dei Responsabili del trattamento è disponibile inoltrando richiesta a [email protected].
I dati personali oggetto di trattamento non saranno soggetti a diffusione, ossia non saranno in alcun modo comunicati a soggetti indeterminati, né resi accessibili al pubblico o a una pluralità di soggetti non identificabili, in alcuna forma, neanche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I dati forniti relativamente ai servizi richiesti saranno utilizzati e gestiti sul territorio europeo. L’utilizzo di alcune funzioni del sito internet potrebbe comportare il trasferimento di dati personali all’estero. In particolare, l’utilizzo dei cookie di terze parti può comportare un trasferimento di dati a titolari del trattamento collocati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Per maggiori informazioni, consultare la cookie policy del sito.
L’interessato in ogni momento potrà ottenere dal Titolare del Trattamento, ricorrendone i presupposti, l’accesso ai dati personali che la riguardano, la loro rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento (artt. 15 ss. GDPR). Se ha fornito il suo consenso al trattamento delle informazioni, potrà revocarlo in qualsiasi momento direttamente sul sito internet. L’apposita istanza va indirizzata ai punti di contatto indicati nella sezione 1 della presente policy, preferibilmente inserendo nell’oggetto della comunicazione la dicitura “Richiesta esercizio diritti privacy”.
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferibili così effettuato avvenga in violazione di quanto previsto dalla disciplina in materia di protezione dei dati personali, hanno il diritto di proporre reclamo al Garante ex art. 77 GDPR (https://www.garanteprivacy.it/reclamo) o ricorso dinanzi all’autorità giudiziaria (art. 79 GDPR e art. 140-bis Codice Privacy).
Per esercitare uno o più dei diritti sopra indicati, o per richiedere ulteriori informazioni riguardo al trattamento dei propri dati personali, l’Interessato può contattare il Titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo e-mail: [email protected] oppure all’indirizzo della sede operativa: Reset S.r.l., Via Italia, 61 – 10093 Collegno (TO); specificando nell’oggetto della comunicazione la dicitura “Richiesta esercizio diritti privacy” e il diritto che si intende esercitare o la richiesta da inoltrare.
La presente informativa può essere soggetta a modifiche ed integrazioni, anche quale conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative. Si consiglia di visitare questa pagina periodicamente per restare informati sulle nostre pratiche relative alla privacy.
Informativa aggiornata al 02/04/2026 – RESET S.R.L.
